FAQ

【A1.】事前予約制となっておりますので、ご希望の店舗へご連絡頂きご予約の上、お気軽にお越しください。運動初心者の方スタッフ一同大歓迎です！※芦屋・元町のみ

【A2.】スマホ１つで入会可能です。HPの「WEB入会」から、もしくは「info@fitcoa.net」へご連絡下さい。

【A3.】原則WEB入会をお願いしておりますが、芦屋店のみ店舗での入会を対応しております。
info@fitcoa.netにお問い合わせいただきますと、スタッフより日程調整のご連絡をさせていただきます。下記3点をお持ちの上フロントにお越し下さい。
●「ご本人様確認証書」 ※1
●「クレジットカード」or「キャッシュカード」 ※2
●「スマートフォン端末（iOS・Androidのみ）」 ※3
※1 運転免許証、保険証、パスポート、住民基本台帳カード、外国人登録証明書のいずれかとなります。（「氏名」「住所」「生年月日」のご本人確認ができる証明書）
なお、高校生の方がご入会の場合には、保護者の方の同伴が必要となります。
※2 月会費の決済につきまして「クレジット決済」・「銀行口座引落」ご希望の方をお選び頂けます。
※3 ジムの解錠にお客様所有のスマートフォン（アプリ）を使用いたします。

【A4.】契約ロッカーをご用意しておりますので、ご契約の際はスタッフまでお申し付けください。

【A5.】各店舗、月々のキャンペーン内容により異なりますので、TOPページから各店舗キャンペーンをご確認ください。

【A6.】芦屋・元町店のみ個室のシャワールームをご用意しております。

【A7.】入会していただいたお客様にはファーストオリエンテーションとしてマシンの使い方や適切な重量などのアドバイスをさせて頂いております。
※その方々のフィジカルコンディションに合ったトレーニングをマンツーマンでサポートする「パーソナルトレーニング」サービス(有料)もございます。詳細はinfo@fitcoa.netまでお問合せ下さい。

【A8.】店舗によりご用意しているオプションサービスが異なります。
お手数ではございますが、各店舗までお問い合わせください。

【A9.】スタッフ受付時間に関してはスタッフは常駐していない為、ご新規のお客様はお問合せして頂きご予約をお願いいたします。
会員様に関しましては巡回中のスタッフにお声掛けいただくか、お問合せをお願いいたします。

【A10.】現在、ホームページより解約のお手続きをしてもらい、休会に関してはメールでの申請が必要です。
［退会の場合］：最短で翌月末での退会となります。※オプションの解約も同様です。
［休会の場合］：最短で翌々月からの休会となります。