FAQ

【A1.】スタッフ受付時間（11:00～20:00）にて無料で見学体験いただけます。事前予約制となっておりますので、ご希望の店舗へご連絡頂きご予約の上、お気軽にお越しください。運動初心者の方スタッフ一同大歓迎です！

【A2.】おひとり様につき約30分を目安にお越しください。

【A3.】ご入会時に必要な物は以下の通りです。下記の３点をお持ちの上フロントにお越し下さい。
●「ご本人様確認証書」※1
●「クレジットカード」or「キャッシュカード」※2
●「スマートフォン端末（iOS・Androidのみ）」※3
※1 運転免許証、保険証、パスポート、住民基本台帳カード、外国人登録証明書のいずれかとなります。（「氏名」「住所」「生年月日」のご本人確認ができる証明書）
なお、高校生の方がご入会の場合には、保護者の方の同伴が必要となります
※2 月会費の決済につきまして「クレジット決済」・「銀行口座引落」ご希望の方をお選び頂けます。
※3 ジムの解錠にお客様所有のスマートフォン（アプリ）を使用致します。

【A4.】相互利用可能となっておりますので他店舗もご利用いただけます。

【A5.】契約ロッカーをご用意しておりますので、ご契約の際はスタッフまでお申し付けください。

【A6.】各店舗、月々のキャンペーン内容により異なりますので、TOPページから各店舗キャンペーンをご確認ください。

【A7.】各店舗個室のシャワールームをご用意しております。

【A8.】入会していただいたお客様にはファーストオリエンテーションとしてマシンの使い方や適切な重量などのアドバイスをさせて頂いております。またスタッフアワー（11:00～20：00）はお気軽にスタッフまで使い方などご質問ください。
※その方々のフィジカルコンディションに合ったトレーニングをマンツーマンでサポートする「パーソナルトレーニング」サービス(有料)もございます。詳細はスタッフまでお問い合わせ下さい。

【A9.】店舗によりご用意しているオプションサービスが異なります。
お手数ではございますが、各店舗までお問い合わせください。

【A10.】11：00～20：00(※年末年始を除く)がスタッフアワーとなっております。入会や手続き等の最終受付は19：30までとなります。

【A11.】退会、休会のお手続きに関しましては、
お手数ですがスタッフ対応時間内に登録店舗の店頭へお越しいただいてのお手続きとなります。
［退会の場合］：最短で翌月末での退会となります。※オプションの解約も同様です。
［休会の場合］：最短で翌々月からの休会となります。

＊代理の方が手続きされる場合は退会、休会される会員様の身分証(コピーでも可)をお持ちいただきますようお願い致します。